付款了商家不解决
台州律师事务所
2025-05-08
您好,这种情况需要根据具体情况来分析。首先建议您保留好付款凭证、聊天记录等相关证据,这是维权的关键。
如果是网购商品,根据《消费者权益保护法》,商家收到货款后不履行合同义务属于违约行为。您可以:
1. 先与商家协商,要求其履行合同或退款
2. 协商不成可向平台投诉
3. 必要时可向消协或市场监管部门投诉
4. 金额较大的可考虑诉讼维权
如果是线下交易,建议:
1. 先书面催告商家限期解决
2. 保留好合同、付款凭证等证据
3. 可向当地市场监管部门投诉
4. 必要时可提起诉讼
建议您先尝试友好协商,同时注意收集证据。如果商家态度恶劣或拖延,可以采取更进一步的维权措施。需要的话,可以详细说说您的具体情况,我可以给出更有针对性的建议。
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